Kundresor (Customer journey map)

Försäkringskassan

Försäkringskassan har ett behov av att ständigt förbättra befintliga, och utveckla nya kanaloberoende kundmöten med tillhörande tjänster som utgår från kundernas behov och som skapar värde i kundernas livssituation.
För detta ändamål har Försäkringskassan behov av anskaffa en anpassad tjänst.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-06-02. Upphandlingen offentliggjordes den 2015-04-23.

Vem?

• • Försäkringskassan

Vad?

• • Programvaruutvecklingstjänster för affärstransaktioner och personliga affärer › Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning › Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering

Var?

• • Sverige