IT-tjänstehanteringsverktyg (ITSM)

Swedavia upphandling

Swedavia är i behov av systemstöd för sin hantering av IT-tjänster. Swedavia har en multi-sourcing strategi med krav på processtöd och tjänstestruktur samt höga krav på beslutsstöd inom ITSM (IT-tjänstehantering).
Processerna som Swedavia söker stöd för är först och främst inom Service Design och Service Transition. Dessa ITSM processer kommer att implementeras stegvis i ITSM Lösningen under en längre tid och Swedavia efterlyser en leverantör som har gedigen erfarenhet av att stödja sådana implementationer.
I första steget av implementationen, som innefattas av det kommande avtalet, kommer fokus att ligga på processerna Change Management, Service Catalogue management och Service Level Management.
Swedavia avser att nyttja ITSM Lösningen som en s.k. SaaS-lösning.
Målet som Swedavia vill uppnå är att som intern tjänsteleverantör skall Swedavia IT kunna skapa en struktur för sina verksamhetsinriktade IT-tjänster med underliggande stödjande IT-tjänster, som till stor andel tillh ...

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-11-29. Upphandlingen offentliggjordes den 2015-10-23.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2015-10-23 Meddelande om upphandling
2016-02-03 Ytterligare upplysningar
Meddelande om upphandling (2015-10-23)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Datahantering
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Datahantering 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Swedavia upphandling
Postnummer: 190 45
Postort: Stockholm-Arlanda
Kontakt
E-post: anders.holmqvist@swedavia.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-10-23 📅
Sista anbudsdag: 2015-11-29 📅
Publiceringsdatum: 2015-10-28 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 209-380427
EUT-S-nummer: 209
Ytterligare information

“Visma Commerce-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=diqkjnlx”
Källa: OJS 2015/S 209-380427 (2015-10-23)
Ytterligare upplysningar (2016-02-03)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2016-02-03 📅
Publiceringsdatum: 2016-02-05 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2016/S 025-041030
Refererar till meddelande: 2015/S 209-380427
EUT-S-nummer: 25
Källa: OJS 2016/S 025-041030 (2016-02-03)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region: Sverige Östra Sverige Stockholm Stockholms län
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet,... Datatjänster Databastjänster Datahantering