TRV 2012/59586 - Ärendehanteringsfunktion med integrerat CRM-system
Näringslivscenter på Trafikverket har behov av ett CRM system med integrerad ärendehantering mot våra näringslivskunder.
Trafikverket har idag ett CRM-system med data som behöver följa med in i det system som är föremål för den här upphandlingen. Till detta behöver också vårt diariesystem integreras.
Näringslivscenter har ansvar för att vara kontaktytan mot näringslivet. Utöver fungerande CRM-system har vi sett ett behov av att samla och hantera inkommande och utgående ärenden i ett och samma system för att skapa en effektiv och ändamålsenlig kundrelation.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2012-12-27.
Upphandlingen offentliggjordes den 2012-11-15.
Vem?
Vad?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2012-11-15
|
Meddelande om upphandling
|