2023-01-27Servicedesk som tjänst (Kumla kommun)
Upphandlingsobjekt
Denna upphandling avser avtal för tjänsten Servicedesk, 1:a linjens support inom området IT för leverans till Kumla kommun. Servicedesk ska agera som kontaktyta för kundens användare och kunna ta emot ärenden via telefon, mail och genom Kunds ärendehanteringssystem (Serviceportalen) och där hantera exempelvis felanmälan, support och beställningar. Målsättningen är att teckna avtal med en (1) leverantör.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Centric IT Solutions Sweden ABData Ductus ABDatakompisen i Dorotea ABZitac Consulting AB