Upphandling av Facility Management (FM)-tjänster
Naturvårdsverket
Upphandling av helhetstjänst för fastighets- och kontorsservice till Naturvårdsverkets kontor i Stockholm och Östersund.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-06-18. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-05-05.
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-05-05 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2025-05-05)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Upphandling av Facility Management (FM)-tjänster
Referensnummer:
Kort beskrivning:
Produkter/tjänster: Fastighetsskötsel 📦
Beräknat värde exklusive moms: 65 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Mängd: 1234.56 timme
Beräknat värde exklusive moms: 65 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
Produkter/tjänster: Fastighetsskötsel 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
Enligt upphandlings dokument
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
De tekniska specifikationerna har bestämts med beaktande av tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning: Tillgänglighetskrav ställs inte trots att det som anskaffas ska användas av fysiska personer, med följande motivering
Motivering: Enligt upphandlings dokument
Kriterier för grön upphandling: Nationella kriterier för grön upphandling
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm och Östersund
Postnummer: 10648
Ort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-10-31 📅
Slutdatum: 2032-03-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 6
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-06-18 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-06-18 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 121 dagar
Villkoren för upphandlingen
Anbudsgivare får lämna in fler än ett anbud
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
En garanti krävs ✅
Öppningsdatum: 2025-06-18 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-06-04 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Sekretessavtal krävs ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna: Enligt upphandlings dokument: Enligt upphandlings dokument
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av regler och kriterier: Enligt upphandlings dokument: Enligt upphandlings dokument
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
Villkor för deltagande
Depositioner och garantier som krävs: Enligt upphandlings dokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Enligt upphandlings dokument
Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund:
Beskrivning av uteslutningsgrunder:
Har den ekonomiska aktören ingått ackordsuppgörelse med borgenärer?
Är den ekonomiska aktören föremål för insolvens- eller likvidationsförfarande?
Är den ekonomiska aktörens tillgångar föremål för tvångsförvaltning?
Har den ekonomiska aktören avbrutit sin näringsverksamhet?
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Naturvårdsverket
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Naturvårdsverket
Postnummer: 10648
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Åse Östling
E-post: ase.ostling@naturvardsverket.se 📧
Telefon: 010-6981000 📞
URL: https://www.naturvardsverket.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Miljö
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=56898 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=56898&GoTo=Tender 🌏
ID för skattelagstiftningsdokument:
ID för miljölagstiftningsdokument:
ID för arbetsrättsdokument:
Språk för upphandlingsdokumentet: svenska 🗣️
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Organ med ansvar för medlingsförfaranden
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: 08-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: 08-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Naturvårdsverket
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Naturvårdsverket
Postnummer: 10648
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Åse Östling
E-post: ase.ostling@naturvardsverket.se 📧
Telefon: 010-6981000 📞
URL: https://www.naturvardsverket.se 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Enligt upphandlings dokument
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 087-291063 (2025-05-05)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Upphandling av Facility Management (FM)-tjänster
Referensnummer:
NV-05080-24
Kort beskrivning:
Upphandling av helhetstjänst för fastighets- och kontorsservice till Naturvårdsverkets kontor i Stockholm och Östersund.
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Fastighetsskötsel 📦
Beräknat värde exklusive moms: 65 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
NV-05080-24
Mängd: 1234.56 timme
Beräknat värde exklusive moms: 65 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
Upphandling av helhetstjänst för fastighets- och kontorsservice till Naturvårdsverkets kontor i Stockholm och Östersund.
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Fastighetsskötsel 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
Enligt upphandlings dokument
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
De tekniska specifikationerna har bestämts med beaktande av tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning: Tillgänglighetskrav ställs inte trots att det som anskaffas ska användas av fysiska personer, med följande motivering
Motivering: Enligt upphandlings dokument
Kriterier för grön upphandling: Nationella kriterier för grön upphandling
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm och Östersund
Postnummer: 10648
Ort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-10-31 📅
Slutdatum: 2032-03-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 6
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-06-18 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-06-18 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 121 dagar
Villkoren för upphandlingen
Anbudsgivare får lämna in fler än ett anbud
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
En garanti krävs ✅
Öppningsdatum: 2025-06-18 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-06-04 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Sekretessavtal krävs ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna: Enligt upphandlings dokument: Enligt upphandlings dokument
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av regler och kriterier: Enligt upphandlings dokument: Enligt upphandlings dokument
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:
Behörighet att utöva yrkesverksamhet: Anbudsgivaren, eventuella åberopade företag och eventuella underleverantörer ska vara registrerade i aktiebolags- eller handelsregister eller liknande register. Naturvårdsverket kommer kontrollera att kraven på registrering uppfylls. Kontroll görs genom elektronisk inhämtning av aktuella uppgifter från affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe. I de fall det inte är möjligt för Naturvårdsverket att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren på begäran av Naturvårdsverket tillhandahålla dessa uppgifter. Utländska anbudsgivare ska inkomma med handling som styrker att företaget är registrerat i motsvarande register i det egna landet. Denna handling ska översättas till svenska eller engelska om originalhandlingen avser ett annat språk och bifogas anbudet. Handlingen ska inte vara äldre än tre månader från sista anbudsdag. Leverantör som väljer att ge in ESPD ska snarast, och senast inom en (1) vecka, från Naturvårdsverkets begäran inkomma med angivna bevis/uppgifter enligt myndighetens instruktion.
Visa mer
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
Miljöledningssystem: Leverantören ska tillämpa ett strukturerat och systematiskt miljöarbete inom sitt egna företag i syfte att bidra till en bättre miljö. Leverantören ska ha ett miljöledningssystem som är certifierat av organ inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som ackrediterats för uppgiften, t ex ISO 14001, eller EMAS, eller likvärdigt intyg. På begäran ska Leverantören inkomma med kopia av giltigt certifikat. JA krävs (Fylls i av Leverantören)
Visa mer
Kvalitetssäkringssystem: Leverantören ska ha ett kvalitetssäkringssystem som är certifierat av organ inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som ackrediterats för uppgiften, t ex ISO 9001 eller likvärdigt intyg. På begäran ska Leverantören inkomma med en kopia av giltigt certifikat.
Visa mer
Depositioner och garantier som krävs: Enligt upphandlings dokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Enligt upphandlings dokument
Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund:
Ackordsuppgörelse med borgenärer
Allvarliga fel i yrkesutövningen
Avbruten näringsverksamhet
+ 20 fler
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensen
Barnarbete och andra former av människohandel
Bedrägerier
Betalning av skatter
Betalning av socialförsäkringsavgifter
Deltagande i en kriminell organisation
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarande
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktioner
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har fått konfidentiell information om förfarandet
Insolvens
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandet
Konkurs
Korruption
Penningtvätt eller finansiering av terrorism
Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkurs
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet
Tvångsförvaltning
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrätten
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningen
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningen
Befinner sig den ekonomiska aktören i en situation motsvarande konkurs till följd av ett liknande förfarande enligt nationella lagar och förordningar?
Har den ekonomiska aktören gått i konkurs?
+ 21 fler
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 3 i konventionen om kamp mot korruption som tjänstemän i Europeiska gemenskaperna eller Europeiska unionens medlemsstater är delaktiga i (EUT C 195, 25.6.1997, s. 1) respektive artikel 2.1 i rådets rambeslut 2003/568/RIF av den 22 juli 2003 om kampen mot korruption inom den privata sektorn (EUT L 192, 31.7.2003, s. 54). Detta skäl för uteslutning omfattar även korruption enligt definition i den nationella lagstiftningen för den upphandlande myndigheten (den upphandlande enheten) eller den ekonomiska aktören.
Visa mer
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 2 i rådets rambeslut 2008/841/RIF av den 24 oktober 2008 om kampen mot organiserad brottslighet (EUT L 300, 11.11.2008, s. 42).
Visa mer
Har den ekonomiska aktören ingått överenskommelser med andra ekonomiska aktörer som syftar till att snedvrida konkurrensen?
Har den ekonomiska aktören, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt miljölagstiftningen? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
Visa mer
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 1 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/60/EG av den 26 oktober 2005 om åtgärder för att förhindra att det finansiella systemet används för penningtvätt och finansiering av terrorism (EUT L 309, 25.11.2005, s. 15).
Visa mer
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt innebörden i artikel 1 i konventionen om skydd av Europeiska gemenskapernas finansiella intressen (EGT C 316, 27.11.1995, s. 48).
Visa mer
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 2 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/36/EU av den 5 april 2011 om förebyggande och bekämpande av människohandel, om skydd av dess offer och om ersättande av rådets rambeslut 2002/629/RIF (EUT L 101, 15.4.2011, s. 1).
Visa mer
Har den ekonomiska aktören, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt arbetsrätten? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
Visa mer
Har den ekonomiska aktören befunnit sig i någon av följande situationer: a) Denne har i allvarlig omfattning lämnat oriktiga uppgifter för kontroll av skäl för uteslutning eller urvalskriterier, b) har undanhållit sådan information, c) kan inte utan dröjsmål lämna de styrkande handlingar som den upphandlande myndigheten eller enheten kräver, och d) otillbörliga försök görs att påverka den upphandlande myndighetens eller enhetens beslutsprocess för att tillägna sig konfidentiell information som kan ge aktören otillbörliga fördelar i upphandlingsförfarandet eller så att av oaktsamhet vilseledande uppgifter lämnas som kan ha en väsentlig inverkan på beslut om uteslutning, urval eller tilldelning?
Visa mer
Har den ekonomiska aktören kännedom om någon intressekonflikt, enligt vad som anges i nationell lagstiftning, meddelandet eller upphandlingsdokumenten, till följd av sitt deltagande i upphandlingsförfarandet?
Visa mer
Har den ekonomiska aktören eller ett företag med anknytning till denne bistått den upphandlande myndigheten eller enheten med rådgivning eller på annat sätt varit inblandad i förberedelserna av upphandlingsförfarandet?
Visa mer
Har den ekonomiska aktören gjort sig skyldig till allvarliga fel i yrkesutövningen? Se, där så är tillämpligt, definitioner i nationell lagstiftning, meddelandet eller upphandlingsdokumenten.
Visa mer
Har den ekonomiska aktören varit med om att ett tidigare offentligt kontrakt, ett tidigare kontrakt med en upphandlande enhet eller ett tidigare koncessionskontrakt sagts upp i förtid, eller att skadestånd eller jämförbara sanktioner krävts i samband med detta tidigare avtal?
Visa mer
Har den ekonomiska aktören, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt sociallagstiftningen? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
Visa mer
Har den ekonomiske aktören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Visa mer
Har den ekonomiske aktören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Visa mer
Har den ekonomiska aktören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artiklarna 1 och 3 i rådets rambeslut av den 13 juni 2002 om bekämpande av terrorism (EGT L 164, 22.6.2002, s. 3). Denna grund för uteslutning omfattar även anstiftan av eller medhjälp till eller försök att begå brott i den mening som avses i artikel 4 i det rambeslutet.
Visa mer
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Naturvårdsverket
Nationellt registreringsnummer:
2021001975
Avdelning: Naturvårdsverket
Postnummer: 10648
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Åse Östling
E-post: ase.ostling@naturvardsverket.se 📧
Telefon: 010-6981000 📞
URL: https://www.naturvardsverket.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Miljö
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=56898 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=56898&GoTo=Tender 🌏
ID för skattelagstiftningsdokument:
FiscalDocID1
ID för miljölagstiftningsdokument:
EnvDocID1
ID för arbetsrättsdokument:
EmplDocID1
Språk för upphandlingsdokumentet: svenska 🗣️
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Organ med ansvar för medlingsförfaranden
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: 08-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: 08-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Naturvårdsverket
Nationellt registreringsnummer:
2021001975
Avdelning: Naturvårdsverket
Postnummer: 10648
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Åse Östling
E-post: ase.ostling@naturvardsverket.se 📧
Telefon: 010-6981000 📞
URL: https://www.naturvardsverket.se 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Enligt upphandlings dokument
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 087-291063 (2025-05-05)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Andra samhälleliga och personliga tjänster (>20 nya upphandlingar)