IT: drift, support och beställarstöd (ramavtal)

Vätternvatten AB

Vätternvatten AB inbjuder till anbudsgivning vid upphandling av ramavtal IT: drift, support och beställarstöd.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2024-08-27. Upphandlingen offentliggjordes den 2024-07-15.

Vem?

• Vätternvatten AB

Vad?

• IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

Var?

• Norra Mellansverige › Värmlands län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2024-07-15	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2024-07-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT: drift, support och beställarstöd (ramavtal)
Referensnummer: Dnr. 2024/81
Kort beskrivning:

Vätternvatten AB inbjuder till anbudsgivning vid upphandling av ramavtal IT: drift, support och beställarstöd.

Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Beräknat värde exklusive moms: 13 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: Dnr. 2024/81
Titel: IT : beställarstöd, drift och support
Postadress: Pappersbruksallén 1
Postnummer: 70215
Ort: Vättervatten AB, Örebro
Varaktighet: 2 år
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: 2x2 år
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-08-27 21:59:58 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2024-08-27 22:01:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 91 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Högst antal deltagare: 1
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2024-08-27 22:01:00 📅
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:

Finansiell och ekonomisk ställning: Anbudsgivare ska ha en tillräcklig finansiell och ekonomisk förmåga för att fullgöra kontraktet. Anbudsgivare anses ha en tillräcklig finansiell och ekonomisk förmåga att genomföra uppdraget om anbudsgivaren vid anbudstidens utgång har en kreditvärdighet om minst riskklass 3 hos UC (Upplysningscentralen) eller likvärdig kreditvärdighet hos annat kreditupplysningsföretag.

Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:

Pris: Pris: utgörs av timpris för de två konsultkategorierna a. Uppdragsledare/beställarstöd samt b. Drift- och supporttekniker. Timpriser ska förväntas vara 80 procent av volymen. Priser anges i anbudsformulär i Tendsign. innefatta samtliga omkostnader om inte annat särskilt anges. Timpriserna viktas för att spegla det uppskattade behovet, där behovet att Uppdragsledare/beställarstöd förväntas vara 20 procent av volymen och behovet av Drift- och supporttekniker

Kvalitet: Kvalitet: Kvalitetskriteriet är uppdelat i två underkategorier (i) Erfarenhet och kompetens (CV och referensuppdrag) samt (ii) Intervju.

Teknisk och yrkesmässig förmåga
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:

Teknisk och yrkesmässig kapacitet: Anbudsgivaren ska ha tillräcklig teknisk och yrkesmässig kapacitet för att kunna utföra det uppdrag som upphandlingen avser. Anbudsgivaren ska förfoga över nödvändiga personella och tekniska resurser samt ha sådan erfarenhet som behövs för att kontraktet ska kunna fullgöras på ett ändamålsenligt sätt. Anbudsgivarens organisation ska minst bestå av följande personer, vilka ska anges i anbud: 1. Uppdragsledare, tillika eställarstöd 2. Drift- och supporttekniker

Erfarenhet från liknande uppdrag: Anbudsgivaren ska styrka att denne har nödvändig erfarenhet från liknande uppdrag genom att i anbudet ange minst ett referensprojekt som tillsammans uppfyller följande: Referensuppdrag som har innefattat drift och support av beställares IT-miljö. Följande moment ska ha ingått i referensuppdraget: Uppdragsledning och beställarstöd, IT-drift samt systemförvaltning, IT-support, Inventering och rådgivning avseende att säkra upp beställarens verksamhet för att möta krav på cybersäkerhet. Referensuppdrag ska vara utförda de senaste tre åren beräknat från sista anbudsdag, det vill säga ett referensuppdrag får inte vara slutfört tidigare än tre år innan sista anbudsdag. Referensuppdrag får vara pågående om det pågått minst tolv (12) månader.

Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:

Rörligt arvode Leverantören ska upprätta budget för uppdraget med månadsvis uppföljning. Rörligt arvode betalas efter nedlagd tid, med tillämpning av offererade priser. Leverantören ersätts enligt priser i anbudet. Offererat timpris ska inkludera samtliga kostnader, såsom restid, milersättning och traktamente, p-avgift etc.. Supportärenden ersätts för varje påbörjad kvart. Leverantören ska föra dagbok över utförda ärenden, med redovisning av vilka arbeten eller åtgärder som utförts, tidsåtgång för arbetet samt person hos beställaren som beställt arbetet. Ersättning utgår inte för arbeten som inte redovisats korrekt. Särskild ersättning Särskild ersättning för kostnader utgår inte. Ersättning enligt för övriga i avtalet specificerade kostnader avseende inköp som leverantören gör för beställarens räkning ersätts med leverantörens faktiska kostnader Ersättning förutsätter att inköpen ska vara skriftligen godkända av beställaren. Förbrukningsmaterial ersätts ej.

Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet:

A. Uppdragsledning och beställarstöd B. IT-drift samt systemförvaltning. C. IT-support Leverantörens skadeståndsskyldighet Leverantören ansvarar för skada som denne vållar beställaren om skadan orsakats på grund av leverantörens avtalsbrott eller vårdslöshet. Leverantörens skadeståndsansvar är begränsat till direkt skada. Leverantörens skadeståndsskyldighet är begränsad till 120 prisbasbelopp. I detta belopp ska inte vite eller skadestånd med anledning av försening räknas in. De angivna ansvarsbegränsningarna gäller inte för leverantörens ersättningsskyldighet till följd av krav från tredje man avseende brott mot tecknat säkerhetsskyddsöverenskommelse, brott mot sekretesskyldigheten enligt avsnitt Sekretess och Säkerhet, brott mot villkor för behandling av personuppgifter, person- eller sakskada eller för skada som vållats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Vätternvatten AB
Nationellt registreringsnummer: 5591491716
Avdelning: Vätternvatten AB
Postadress: Box 33 510
Postnummer: 70135
Postort: Örebro
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Bettan Bergström
E-post: bettan.bergstrom@vvatten.se 📧
Telefon: +46 (0)19 767 9111 📞
URL: http://www.vvatten.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Vatten
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=26485 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=26485&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 568
Postnummer: 651 12
Postort: Karlstad
Region: Värmlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenikarlstad@dom.se 📧
Telefon: 054-14 85 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-karlstad/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2024/S 138-428249 (2024-07-15)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Datanätstjänster
Datatjänster (5)
Datorstöd och rådgivningstjänster (1)
Datortjänster (2)
Internettjänster (5)
Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)
Rådgivning för maskinvara (2)
Tjänster för datorloggning och -provning (1)
Tjänster för säkerhetskopiering och katalogkonvertering (1)