Verktygsstöd IT Service Management

Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut

SMHI efterfrågar ett webbaserat ITSM‐system, installerat i SMHIs lokaler.
SMHI behöver ett verktyg för att stötta ITIL‐processerna Incident, Problem, Change. Där SMHI jobbar med ärendehantering för incidenter, request och problem.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-03-22. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-02-15.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2021-02-15 Meddelande om upphandling
2021-08-10 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2021-02-15)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Sveriges Meteorologiska och Hydrologiska Institut
Nationellt registreringsnummer: 202100-0696
Postort: Norrköping
Postnummer: 601 76
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Simon Willén
E-post: simon.willen@smhi.se 📧
Region: Östergötlands län 🏙️
URL: http://www.smhi.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvqictqiy&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvqictqiy&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Verktygsstöd IT Service Management 2021/340/2.3
Produkter/tjänster: Programmering av mjukvara samt rådgivning 📦
Kort beskrivning:
“SMHI efterfrågar ett webbaserat ITSM‐system, installerat i SMHIs lokaler. SMHI behöver ett verktyg för att stötta ITIL‐processerna Incident, Problem,...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: System- och stödtjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Leverantörstjänster 📦
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Norrköping
Beskrivning av upphandlingen:
“SMHI efterfrågar ett webbaserat ITSM‐system, installerat i SMHIs lokaler. SMHI behöver ett verktyg för att stötta ITIL‐processerna Incident, Problem,...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2021-05-01 📅
Slutdatum: 2023-03-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning á 96 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-03-22 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-10-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-03-23 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afvqictqiy
Granskningsorgan
Namn: Förvaltingsrätten i Linköping
Postort: Linköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 035-086628 (2021-02-15)
Meddelande om tilldelning (2021-08-10)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Postadress: x
Postort: Norrköping
Postnummer: 60176

Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 2 914 820 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“SMHI efterfrågar ett webbaserat ITSM‐system, installerat i SMHIs lokaler. SMHI behöver ett verktyg för att stötta ITIL‐processerna Incident, Problem,...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Kostnadskriterium (namn): Pris
Kostnadskriterium (viktning): 50
Kostnadskriterium (namn): Kvalitet

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 035-086628

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2021-05-12 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Entreprenörens namn och adress
Namn: Materna Information & Communications AB
Nationellt registreringsnummer: 556072-5771
Postadress: Kista Science Tower
Postort: Kista
Postnummer: 16451
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: staffan.hasselrot@materna.se 📧
Region: Östergötlands län 🏙️
URL: http://www.materna.se 🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 2 914 820 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afivnwuowz
Källa: OJS 2021/S 156-414009 (2021-08-10)