Försäkringskassan upphandlar ett kundforum som tjänst. Tjänsten ska ligga inbäddat integrerad på myndighetens hemsida. Syftet med kundforumet är att möjliggöra för medborgare att ställa frågor till handläggare i allmänna frågor och erhålla svar i tjänsten.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-05-31.
Upphandlingen offentliggjordes den 2021-04-29.
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Kundforum på Försäkringskassans webbportal
FK 2021/006316
Produkter/tjänster: Internettjänster📦
Kort beskrivning:
“Försäkringskassan upphandlar ett kundforum som tjänst. Tjänsten ska ligga inbäddat integrerad på myndighetens hemsida. Syftet med kundforumet är att...”
Kort beskrivning
Försäkringskassan upphandlar ett kundforum som tjänst. Tjänsten ska ligga inbäddat integrerad på myndighetens hemsida. Syftet med kundforumet är att möjliggöra för medborgare att ställa frågor till handläggare i allmänna frågor och erhålla svar i tjänsten.
Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 3 000 000 💰
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: IT-tjänster📦
Ytterligare produkter/tjänster: Internettjänster📦
Plats för genomförandet: Sverige🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige
Beskrivning av upphandlingen:
“Försäkringskassan upphandlar ett kundforum som tjänst. Tjänsten ska ligga inbäddat integrerad på myndighetens hemsida. Syftet med kundforumet är att...”
Beskrivning av upphandlingen
Försäkringskassan upphandlar ett kundforum som tjänst. Tjänsten ska ligga inbäddat integrerad på myndighetens hemsida. Syftet med kundforumet är att möjliggöra för medborgare att ställa frågor till handläggare i allmänna frågor och erhålla svar i tjänsten.
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 3 000 000 💰
Varaktighet
Startdatum: 2021-06-29 📅
Slutdatum: 2023-09-30 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅ Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 1 + 1 år
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-05-31
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-12-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-06-01
12:00 📅
Kompletterande information Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 41
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 856168000📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se📧
Fax: +468 56168001 📠
URL: www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se🌏
Källa: OJS 2021/S 086-222660 (2021-04-29)
Meddelande om tilldelning (2021-08-17) Objekt Kriterier för tilldelning
Pris
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 086-222660
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Titel: Kundforum på Försäkringskassans webbportal
Information om icke-tilldelning
Inga anbud eller ansökningar om deltagande har mottagits eller alla har förkastats
Kompletterande information Granskningsorgan
Postnummer: 11541
Källa: OJS 2021/S 161-424767 (2021-08-17)