Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Kundärendehanteringssystem
UPP-2019/070
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd📦
Kort beskrivning: Upphandling av ärendehanteringssystem till servicecenter
Beräknat värde exklusive moms: SEK 2 100 000 💰
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara och informationssystem📦
Plats för genomförandet: Stockholm🏙️
Beskrivning av upphandlingen: Upphandling av ärendehanteringssystem till servicecenter
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 2 100 000 💰
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 72
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-03-09 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-09-05 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-03-10
00:00 📅
Meddelande om tilldelning (2021-04-22) Objekt Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 3 130 400 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Denna upphandling avser:
— En komplett leverans av Kundärendehanteringssystem som en tjänst, inklusive drift, service och support (IT-tjänsten) samt...”
Beskrivning av upphandlingen
Denna upphandling avser:
— En komplett leverans av Kundärendehanteringssystem som en tjänst, inklusive drift, service och support (IT-tjänsten) samt tillkommande konsulttjänster,
— Tjänster som fodras vid driftsättning av IT-tjänsten, såsom projektledning för leverantörens åtagande, utbildning, implementeringstjänster samt integrationer.
Omfattning och beskrivning av efterfrågade tjänster framgår i Bilaga – Kravspecifikation.
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 028-069397
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Kontraktets nummer: 2
Titel: Kundärendehanteringssystem
Datum för ingående av avtalet: 2021-04-08 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Entreprenörens namn och adress
Namn: Sigma IT AB
Nationellt registreringsnummer: 556451-9345
Postadress: Lindholmspiren 9
Postort: Göteborg
Postnummer: 417 56
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 705574862📞
E-post: ramavtalitm@sigma.se📧
Region: Sverige🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag ✅ Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 3 130 400 💰
Källa: OJS 2021/S 081-209201 (2021-04-22)