Beskrivning av upphandlingen
Umeå universitetsbibliotek (UmUB) upphandlar avtal av tjänst för prenumerationer.
Syftet med upphandlingen är att erhålla avtal om tjänst för hantering av all administration kring enstaka tryckta och digitala prenumerationer, såväl svenska som utländska. Agenten ska vara mellanhand mellan UmUB och förlagen och ombesörjer att UmUB får tryckta tidskrifter levererade och att accessen till elektroniska tidskrifter fungerar. I tjänsten omfattas även att agenten handhar reklamationer, förnyelser samt avslut och uppstart av prenumerationer. All fakturering mellan förlag och UmUB ska hanteras av agenten. Agenten ska tillhandahålla en söktjänst och ett överskådligt webgränssnitt samt erbjuda support.