Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS - Första analys, första felsökning
SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)
Sundsvalls kommun kommer att använda mer IT inom sin verksamhet. Viktiga IT-stöd och IT-tjänster nyttjas alla tider på dygnet oavsett veckodag. Behovet av beredskap och förmåga till åtgärder på annan tid än kontorstid finns därmed och bedöms öka.
Från avtalsstart avses ett 30-tal system anslutas till Tjänsten. Därefter ska ytterligare system kunna anslutas vid behov under hela avtalsperioden. Ett 70-tal system kan bli aktuella för anslutning.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-08-27.
Upphandlingen offentliggjordes den 2020-06-26.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Tjänst för 24/7-Beredskap
UH-2019-596
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd📦
Kort beskrivning:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS...”
Kort beskrivning
Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS - Första analys, första felsökning
SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)
Sundsvalls kommun kommer att använda mer IT inom sin verksamhet. Viktiga IT-stöd och IT-tjänster nyttjas alla tider på dygnet oavsett veckodag. Behovet av beredskap och förmåga till åtgärder på annan tid än kontorstid finns därmed och bedöms öka.
Från avtalsstart avses ett 30-tal system anslutas till Tjänsten. Därefter ska ytterligare system kunna anslutas vid behov under hela avtalsperioden. Ett 70-tal system kan bli aktuella för anslutning.
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd📦
Plats för genomförandet: Västernorrlands län🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Sundsvall
Beskrivning av upphandlingen:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS...”
Beskrivning av upphandlingen
Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS - Första analys, första felsökning
SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)
Sundsvalls kommun kommer att använda mer IT inom sin verksamhet. Viktiga IT-stöd och IT-tjänster nyttjas alla tider på dygnet oavsett veckodag. Behovet av beredskap och förmåga till åtgärder på annan tid än kontorstid finns därmed och bedöms öka.
Från avtalsstart avses ett 30-tal system anslutas till Tjänsten. Därefter ska ytterligare system kunna anslutas vid behov under hela avtalsperioden. Ett 70-tal system kan bli aktuella för anslutning.
Visa mer Kriterier för tilldelning
Pris
Varaktighet
Startdatum: 2020-12-01 📅
Slutdatum: 2022-11-30 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅ Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: Två årsvisa förlängningar är möjliga
Information om alternativen
Alternativ ✅
Beskrivning av alternativen:
“a) automatisk övervakning av system med leverantörens verktyg, eller
b) automatisk övervakning av system med kommunens verktyg, eller
c) både och men med en...”
Beskrivning av alternativen
a) automatisk övervakning av system med leverantörens verktyg, eller
b) automatisk övervakning av system med kommunens verktyg, eller
c) både och men med en integrationslösning mellan systemen
I detta fall erfordras att nödvändig kommunikation etableras mellan kommunens nätverk och
NOC.
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-08-27 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2020-12-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2020-08-28
00:00 📅
Meddelande om tilldelning (2020-10-12) Objekt Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (vardagar kl 1700-0700, helgdagar 00-24) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:...”
Kort beskrivning
Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (vardagar kl 1700-0700, helgdagar 00-24) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar: SPOC - Ärendemottagning FLS - Första analys, första felsökning SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista).
Visa mer
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 2 800 000 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (vardagar kl 1700-0700, helgdagar 00-24) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:...”
Beskrivning av upphandlingen
Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (vardagar kl 1700-0700, helgdagar 00-24) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar: SPOC - Ärendemottagning FLS - Första analys, första felsökning SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista).
Visa mer Information om alternativen
Beskrivning av alternativen:
“AKTIV ÖVERVAKNING - OPTION
Övervakning - följande valbara möjligheter finns:
a)automatisk övervakning av system med leverantörens verktyg,...”
Beskrivning av alternativen
AKTIV ÖVERVAKNING - OPTION
Övervakning - följande valbara möjligheter finns:
a)automatisk övervakning av system med leverantörens verktyg, eller
b)automatisk övervakning av system med kommunens verktyg, eller
c)både och men med en integrationslösning mellan systemen
Förfarande Information om ramavtal
Upphandlingen innebär att ett ramavtal upprättas
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2020/S 124-303956
Information om avslutande av konkurrensutsättning i form av ett förhandsbesked
Den upphandlande myndigheten kommer inte att tilldela några ytterligare kontrakt på grundval av ovanstående förhandsbesked
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Kontraktets nummer: 2
Titel: Tjänst för 24/7-Beredskap
Datum för ingående av avtalet: 2020-09-14 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Antal anbud från små och medelstora företag: 1
Antal anbud som mottagits på elektronisk väg: 1
Entreprenörens namn och adress
Namn: GDM Konsult AB
Nationellt registreringsnummer: 556550-2894
Postadress: Södra Järnvägsgatan 37
Postort: Sundsvall
Postnummer: 851 24
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 70-3839308📞
E-post: ingemar.norlen@gdm.se📧
Region: Sverige🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag ✅ Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 2 800 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 2 800 000 💰
Källa: OJS 2020/S 202-490334 (2020-10-12)