Tjänst för 24/7-Beredskap

Sundsvalls kommun

Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:
SPOC - Ärendemottagning
FLS - Första analys, första felsökning
SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)
Sundsvalls kommun kommer att använda mer IT inom sin verksamhet. Viktiga IT-stöd och IT-tjänster nyttjas alla tider på dygnet oavsett veckodag. Behovet av beredskap och förmåga till åtgärder på annan tid än kontorstid finns därmed och bedöms öka.
Från avtalsstart avses ett 30-tal system anslutas till Tjänsten. Därefter ska ytterligare system kunna anslutas vid behov under hela avtalsperioden. Ett 70-tal system kan bli aktuella för anslutning.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-08-27. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-06-26.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-06-26 Meddelande om upphandling
2020-10-12 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-06-26)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Referensnummer: UH-2019-596
Kort beskrivning:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:”
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Ytterligare CPV-kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västernorrlands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Sundsvalls Kommun
Postadress: Norrmalmsgatan 4
Postnummer: 851 85
Postort: Sundsvall
Kontakt
Webbadress: http://www.sundsvall.se 🌏
E-post: ingmarie.wester@b3.se 📧
Telefon: +46 70-3349414 📞
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/sundsvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=49029 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/sundsvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=49029 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-06-26 📅
Sista anbudsdag: 2020-08-27 📅
Publiceringsdatum: 2020-06-30 📅
Startdatum: 2020-12-01 📅
Slutdatum: 2022-11-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 124-303956
EUT-S-nummer: 124
Källa: OJS 2020/S 124-303956 (2020-06-26)
Meddelande om tilldelning (2020-10-12)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
“Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (vardagar kl 1700-0700, helgdagar 00-24) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:...”    Visa mer
Upphandlingens totala värde: 2 800 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-10-12 📅
Publiceringsdatum: 2020-10-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 202-490334
Refererar till meddelande: 2020/S 124-303956
EUT-S-nummer: 202
Källa: OJS 2020/S 202-490334 (2020-10-12)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region: Sverige Norra Sverige Mellersta Norrland Västernorrlands län