Leverantör för utveckling och förvaltning av CRM -systemet Salesforce

ALMI Företagspartner AB

Almi Företagspartner AB (Almi) upphandliar en leverantör för utveckling och förvaltning av ett verksamhetssystem baserat på Salesforce CRM-plattform. Leverantören ska hjälpa Almi att utveckla och konfigurera ett väl fungerande systemstöd. Verksamhetssystemet ska effektivisera och stödja Almi-koncernens affärsprocesser.
I uppdraget ingår att:
Ge förslag till hur Almi kan ”växa” med tillämpningen, dvs. vilka delar bör/ska implementeras i vilken ordning. Konfigurera, anpassa och utveckla en tillämpning på Salesforce programvara, integrera tillämpningen med externa och interna systemstöd samt testa och kvalitetssäkra arbetet löpande. Migrera data från befintliga system. Tillhandahålla utbildningar och utbildningsmaterial. Driftsätta och rulla ut lösningen. Tillhandahålla teknisk förvaltning av systemet. Avtalet kommer att gälla under 2 år med möjlighet för Almi att förlänga avtalet, vid ett eller flera tillfällen, till totalt 8 år.
Välkommen med er ansökan!

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-10-04. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-09-04.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-09-04 Meddelande om upphandling
2021-04-16 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-09-04)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Almi Företagspartner AB
Nationellt registreringsnummer: 556481-6204
Postadress: Prästgatan 51
Postort: Östersund
Postnummer: 831 22
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Roland Falkdalen
Telefon: +46 070-5217791 📞
E-post: roland.falkdalen@almi.se 📧
Region: Sverige 🏙️
URL: http://www.almi.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/almi/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=55248 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/almi/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=55248 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel:
“Leverantör för utveckling och förvaltning av CRM -systemet Salesforce UH-2020-22”
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Kort beskrivning:
“Almi Företagspartner AB (Almi) upphandliar en leverantör för utveckling och förvaltning av ett verksamhetssystem baserat på Salesforce CRM-plattform....”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programmering av mjukvara samt rådgivning 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Systemtjänster och tekniska konsulttjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programrelaterade tjänster 📦
Plats för genomförandet: Sverige 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Almi Företagspartner AB (Almi) upphandliar en leverantör för utveckling och förvaltning av ett verksamhetssystem baserat på Salesforce CRM-plattform....”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 24
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 72 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Konkurrensutsatt förfarande med förhandling
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med en enda operatör
Beskrivning
När det gäller ramavtal, motivera varje löptid som överstiger 8 år: Tekniskt komplicerat
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-10-04 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-03-19 📅

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Uppsala
Postadress: Box 1853
Postort: Uppsala
Postnummer: 751 48
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 18-4316300 📞
E-post: forvaltningsratteniuppsala@dom.se 📧
Fax: +46 18-100034 📠
URL: http://www.forvaltningsratteniuppsala.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2020/S 175-423033 (2020-09-04)
Meddelande om tilldelning (2021-04-16)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Almi Företagspartner Aktiebolag
Postadress: Box 168
Telefon: +46 70-5908337 📞
URL: http://almi.se 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
“Almi Företagspartner AB (Almi) upphandlar en leverantör för utveckling och förvaltning av ett verksamhetssystem baserat på Salesforce CRM-plattform....”    Visa mer
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 7 000 000 💰
Beskrivning
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm
Beskrivning av upphandlingen: Tjänsteleverantör inom IT
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): kompetens
Kvalitetskriterium (viktning): 70
Pris (korrigeringskoefficient): 30

Förfarande
Information om ramavtal
Upphandlingen innebär att ett ramavtal upprättas
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2020/S 175-423033
Information om avslutande av konkurrensutsättning i form av ett förhandsbesked
Den upphandlande myndigheten kommer inte att tilldela några ytterligare kontrakt på grundval av ovanstående förhandsbesked

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Kontraktets nummer: 1
Titel: Leverantör för utveckling och förvaltning av CRM -systemet Salesforce
Datum för ingående av avtalet: 2021-04-16 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Antal anbud från små och medelstora företag: 3
Antal anbud som mottagits på elektronisk väg: 3
Entreprenörens namn och adress
Namn: DevCore AB
Nationellt registreringsnummer: 556583-1640
Postadress: Brunnsgatan 21
Postort: Stockholm
Postnummer: 111 38
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 707430279 📞
E-post: bjorn.lowgren@devcore.se 📧
Region: Sverige 🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 7 000 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 7 000 000 💰

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Telefon: +46 8-56168000 📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Fax: +46 8-56168001 📠
URL: http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2021/S 077-198021 (2021-04-16)