CRM-system

Stockholms Stadsteater AB

Upphandlingen omfattar att tillhandahålla ett CRM-system för KHST:s verksamhet med vissa tillhörande tjänster.
En övergripande beskrivning av efterfrågade tjänster framgår av övriga upphandlingsdokument.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-02-11. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-01-10.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-01-10 Meddelande om upphandling
2020-02-06 Ytterligare upplysningar
2020-05-04 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-01-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvara och informationssystem
Referensnummer: ST2019-212/241
Kort beskrivning:
Upphandlingen omfattar att tillhandahålla ett CRM-system för KHST:s verksamhet med vissa tillhörande tjänster. En övergripande beskrivning av efterfrågade tjänster framgår av övriga upphandlingsdokument.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvara och informationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Selektivt förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Stockholms Stadsteater AB
Postadress: Box 16412
Postnummer: 103 27
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: https://kulturhusetstadsteatern.se/ 🌏
E-post: gabriella.eriksson@stadsteatern.stockholm.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcfezkaon&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcfezkaon&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-01-10 📅
Sista anbudsdag: 2020-02-11 📅
Publiceringsdatum: 2020-01-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 009-016973
EUT-S-nummer: 9
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afcfezkaon

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Upphandlingen omfattar att tillhandahålla ett CRM-system för KHST:s verksamhet med vissa tillhörande tjänster.
En övergripande beskrivning av efterfrågade tjänster framgår av övriga upphandlingsdokument.
Beräknat totalt värde: 2 700 000 SEK 💰
Beräknat värde exklusive moms: 2 700 000 SEK 💰
Varaktighet: 36 månader
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning á 12 månader

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:
Anbudssökanden, eventuella företag vars kapacitet åberopas och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter.
Ekonomisk och finansiell ställning:
Leverantören ska ha en tillräckligt god ekonomisk och finansiell ställning för att sannolikt kunna genomföra avtalat åtagande. Detta påvisas genom att kraven i avsnitt 3.3.1 i ansökningsinbjudan uppfylls.
Lägsta nivå(er) på standarder:
Anbudssökanden ska ha lägst riskklass 3 enligt UC AB. Uppfylls detta krav anses anbudssökanden ha en tillräckligt god ekonomisk och finansiell ställning för att sannolikt kunna genomföra avtalat åtagande.
För alternativa sätt att uppfylla kravet, se ansökningsinbjudan.
Teknisk och yrkesmässig förmåga:
Anbudssökanden ska ha erforderliga resurser, kompetens och erfarenhet av att utföra den tjänst som upphandlingen omfattar. Detta påvisas genom att kraven i avsnitt 3.4.1 i ansökningsinbjudan uppfylls.
Lägsta nivå(er) på standarder:
Anbudssökanden ska inkomma med två (2) referensuppdrag som anbudssökanden utfört/utför och som uppfyller följande krav:
• Vardera uppdrag ska vara slutfört eller pågående under de senaste tre (3) åren räknat från sista ansökningsdagen,
• vardera uppdrag ska ha utförts/utförs för två olika externa kunders räkning (med extern kund avses en enskild juridisk person som anbudssökanden inte utövar någon juridisk kontroll över eller som anbudssökanden själv kontrolleras av),
• vardera uppdrag ska ha avsett/avse tillhandahållande av ett CRM-system för kundkommunikation inom B2C (företag till privatkund).
Krav avseende innehållet i referensuppdragen
Utöver de krav på referensuppdrag som framgår ovan ska de två referensuppdragen som anbudssökanden inkommer med även ha omfattat/omfatta de krav som framgår av listan som finns angiven under avsnitt 3.4.1 i ansökningsinbjudan.

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2020-12-31 📅

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556026-1553
Kontakt
Kontaktpunkt: Gabriella Eriksson
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcfezkaon&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 009-016973 (2020-01-10)
Ytterligare upplysningar (2020-02-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-02-06 📅
Sista anbudsdag: 2020-02-18 📅
Publiceringsdatum: 2020-02-11 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 029-068209
Refererar till meddelande: 2020/S 009-016973
EUT-S-nummer: 29
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afguglkydd Visma annons: https://opic.com/id/afysjhozwg
Källa: OJS 2020/S 029-068209 (2020-02-06)
Meddelande om tilldelning (2020-05-04)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 10327

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-05-04 📅
Publiceringsdatum: 2020-05-06 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 088-210554
EUT-S-nummer: 88
Ytterligare information
Motivering för avbrytande Inga anbud som uppyllt krav. BEslut om avbrytande av upphandling har fattats 6 april 2020. Visma annons: https://opic.com/id/afzaslgmur

Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen:
Ytterligare funktionalitet samt konsulttjänster i enlighet med vad som närmare framgår av upphandlingsdokumenten.

Referens
Ytterligare information
Motivering för avbrytande
Inga anbud som uppyllt krav. BEslut om avbrytande av upphandling har fattats 6 april 2020.
Källa: OJS 2020/S 088-210554 (2020-05-04)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region:
Sverige Östra Sverige Stockholm