Ärendehanteringssystem till servicecenter i Borlänge kommun

Ludvika kommun, Upphandlingscenter

Denna upphandling avser upphandling av IT-system för ärendehantering till kontaktcenter på Borlänge kommun. Systemet ska förenkla medborgare och anställdas kontakt med Borlänge kommun

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-11-06. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-10-02.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-10-02 Meddelande om upphandling
2020-11-19 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-10-02)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvara och informationssystem
Referensnummer: GNU 2020/113
Kort beskrivning:
Denna upphandling avser upphandling av IT-system för ärendehantering till kontaktcenter på Borlänge kommun. Systemet ska förenkla medborgare och anställdas kontakt med Borlänge kommun
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Varor
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvara och informationssystem 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara och informationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Dalarnas län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Ludvika kommun, Upphandlingscenter
Postnummer: 771 82
Postort: Ludvika
Kontakt
Webbadress: http://www.upphandlingscenterfbr.se 🌏
E-post: magnus.nordblad@ludvika.se 📧
Telefon: +46 24086671 📞
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/upphandlingscenterfbr/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=55035 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/upphandlingscenterfbr/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=55035 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-10-02 📅
Sista anbudsdag: 2020-11-06 📅
Publiceringsdatum: 2020-10-07 📅
Startdatum: 2020-12-04 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 195-471115
EUT-S-nummer: 195

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-02-14 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-11-09 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-2270
Kontakt
Kontaktpunkt: Magnus Nordblad
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/upphandlingscenterfbr/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=55035 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Postadress: Box 45
Postort: Falun
Postnummer: 791 21
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 23-3830000 📞
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Fax: +46 23-3830080 📠
Webbadress: http://www.forvaltningsrattenifalun.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2020/S 195-471115 (2020-10-02)
Meddelande om tilldelning (2020-11-19)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Upphandlande myndighet (namn): Ludvika kommun
Postadress: Upphandlingscenter

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-11-19 📅
Publiceringsdatum: 2020-11-24 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 229-563854
Refererar till meddelande: 2020/S 195-471115
EUT-S-nummer: 229
Källa: OJS 2020/S 229-563854 (2020-11-19)