Inledning
Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.
Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga förutsättningar och krav som gäller för anbudsgivningen. Vi emotser ert anbud med intresse.
Upphandlande myndighet
Upphandlande myndighet för denna upphandling är Örebro kommun, organisationsnummer 212000-1967. För mer information se www.orebro.se.
Upphandlingens bakgrund
Örebro kommun har behov av ett bemanningssystem till kommunens Servicecenter och Kommunsupport.
Servicecenter och Kommunsupport har en callcenterverksamhet där man hanterar flera olika kanaler som t.ex. telefoni, besök och e-post för att möta medborgare och medarbetare. Verksamheten har öppettider som innebär att kommunvägledarna är schemalagda på olika arbetstider.
Verksamheten har sedan 2014 ett bemanningssystem i drift för att hantera bemanningsplanering.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2019-01-24.
Upphandlingen offentliggjordes den 2018-12-17.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Bemanningssystem Servicecenter
Ks 784/2018
Produkter/tjänster: Programvara och informationssystem📦
Kort beskrivning:
“Inledning
Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.
Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga...”
Kort beskrivning
Inledning
Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.
Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga förutsättningar och krav som gäller för anbudsgivningen. Vi emotser ert anbud med intresse.
Upphandlande myndighet
Upphandlande myndighet för denna upphandling är Örebro kommun, organisationsnummer 212000-1967. För mer information se www.orebro.se.
Upphandlingens bakgrund
Örebro kommun har behov av ett bemanningssystem till kommunens Servicecenter och Kommunsupport.
Servicecenter och Kommunsupport har en callcenterverksamhet där man hanterar flera olika kanaler som t.ex. telefoni, besök och e-post för att möta medborgare och medarbetare. Verksamheten har öppettider som innebär att kommunvägledarna är schemalagda på olika arbetstider.
Verksamheten har sedan 2014 ett bemanningssystem i drift för att hantera bemanningsplanering.
Inledning
Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.
Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga förutsättningar och krav som gäller för anbudsgivningen. Vi emotser ert anbud med intresse.
Upphandlande myndighet
Upphandlande myndighet för denna upphandling är Örebro kommun, organisationsnummer 212000-1967. För mer information se www.orebro.se.
Upphandlingens bakgrund
Örebro kommun har behov av ett bemanningssystem till kommunens Servicecenter och Kommunsupport.
Servicecenter och Kommunsupport har en callcenterverksamhet där man hanterar flera olika kanaler som t.ex. telefoni, besök och e-post för att möta medborgare och medarbetare. Verksamheten har öppettider som innebär att kommunvägledarna är schemalagda på olika arbetstider.
Verksamheten har sedan 2014 ett bemanningssystem i drift för att hantera bemanningsplanering.
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2019-06-01 📅
Slutdatum: 2025-05-31 📅
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2019-01-24
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2019-07-15 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2019-01-25
00:00 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afzfzzyxxr Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Karlstad
Postort: Karlstad
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2018/S 243-555726 (2018-12-17)
Meddelande om tilldelning (2019-04-26) Objekt Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 2 200 000 💰
Kriterier för tilldelning
Pris
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2018/S 243-555726
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2019-02-21 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Entreprenörens namn och adress
Namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556267-5164
Postadress: Box 62
Postort: Kista
Postnummer: 164 94
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: bo.nilsson@tele2.com📧
Region: Östra Sverige🏙️
URL: http://www.tele2.se🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 2 200 000 💰
Kompletterande information Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afklkodagw
Källa: OJS 2019/S 083-197647 (2019-04-26)