Inloggade Tjänster

AB Fortum Värme samägt med Stockholms stad

Fortum Värme vill genom denna upphandling ingå ett avtal med en leverantör som kan bistå Fortum Värme med att utveckla Front End för Fortum Värmes nya inloggade tjänster.
Fortum Värme har beslutat att ersätta sin nuvarande lösning för de inloggade tjänsterna med en ny, modern teknisk lösning.
Målet med de nya inloggade tjänsterna är att öka antalet nöjda kunder hos Fortum Värme genom att erbjuda värdeskapande verktyg som möjliggör innovativa tjänster och daglig kontroll. Tjänsten ska aktivt bidra till att våra kunder vill fortsätta vara kund hos oss på Fortum Värme.
Genom att utveckla ett genomtänkt och användarvänligt digitalt gränssnitt som är anpassat efter våra olika kundgruppers specifika behov vill vi etablera en modern och utvecklingsbar kommunikationskanal mellan våra kunder och Fortum Värme.
Utvecklingsprojektet är tänkt att drivas agilt i nära samarbete med verksamheten på Fortum Värme.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2017-11-17. Upphandlingen offentliggjordes den 2017-11-02.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

• Precio Fishbone AB

Vem?

• AB Fortum Värme samägt med Stockholms stad

Vad?

Var?

• Sverige

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2017-11-02	Meddelande om upphandling
2018-05-17	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2017-11-02)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Utveckling av kundanpassad programvara
Referensnummer: UH-2017-167
Kort beskrivning:

Fortum Värme vill genom denna upphandling ingå ett avtal med en leverantör som kan bistå Fortum Värme med att utveckla Front End för Fortum Värmes nya inloggade tjänster. Fortum Värme har beslutat att ersätta sin nuvarande lösning för de inloggade tjänsterna med en ny, modern teknisk lösning. Målet med de nya inloggade tjänsterna är att öka antalet nöjda kunder hos Fortum Värme genom att erbjuda värdeskapande verktyg som möjliggör innovativa tjänster och daglig kontroll. Tjänsten ska aktivt bidra till att våra kunder vill fortsätta vara kund hos oss på Fortum Värme. Genom att utveckla ett genomtänkt och användarvänligt digitalt gränssnitt som är anpassat efter våra olika kundgruppers specifika behov vill vi etablera en modern och utvecklingsbar kommunikationskanal mellan våra kunder och Fortum Värme. Utvecklingsprojektet är tänkt att drivas agilt i nära samarbete med verksamheten på Fortum Värme.

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Utveckling av kundanpassad programvara 📦
Ytterligare CPV-kod: Utveckling av kundanpassad programvara 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Sverige 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): AB Fortum Värme samägt med Stockholms stad
Postadress: Jägmästargatan 2
Postnummer: 115 77
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://www.fortumvarme.se 🌏
E-post: stefan.lilienberg@fortum.com 📧
Telefon: +46 705987251 📞
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/forumvarme/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=32967 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/forumvarme/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=32967 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-11-02 📅
Sista anbudsdag: 2017-11-17 📅
Publiceringsdatum: 2017-11-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 211-439247
EUT-S-nummer: 211

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Fortum Värme vill genom denna upphandling ingå ett avtal med en leverantör som kan bistå Fortum Värme med att utveckla Front End för Fortum Värmes nya inloggade tjänster.

Fortum Värme har beslutat att ersätta sin nuvarande lösning för de inloggade tjänsterna med en ny, modern teknisk lösning.

Målet med de nya inloggade tjänsterna är att öka antalet nöjda kunder hos Fortum Värme genom att erbjuda värdeskapande verktyg som möjliggör innovativa tjänster och daglig kontroll. Tjänsten ska aktivt bidra till att våra kunder vill fortsätta vara kund hos oss på Fortum Värme.

Genom att utveckla ett genomtänkt och användarvänligt digitalt gränssnitt som är anpassat efter våra olika kundgruppers specifika behov vill vi etablera en modern och utvecklingsbar kommunikationskanal mellan våra kunder och Fortum Värme.

Utvecklingsprojektet är tänkt att drivas agilt i nära samarbete med verksamheten på Fortum Värme.

Några övergripande exempel på funktionalitet som kommer ingå i Fortum Värmes nya inloggade tjänster:

— Inloggning via BankID;

— Roll- och behörighetshantering som stödjer olika kundsegments specifika behov;

— Dashboard med visuell modern presentation av nyckeltal för den specifika kunden;

— Möjlighet att hantera sitt avtal och beställa Fortum Värmes tjänster;

— Följa upp och visualisera sin förbrukning av fjärrvärme/fjärrkyla;

— Göra prognoser och simuleringar gällande sin förbrukning;

— Hantera larm och händelser relaterat till kundens mätpunkter för fjärrvärme/fjärrkyla;

— Komma åt och använda de inloggade tjänsterna från sin dator såväl som en mobil eller surfplatta.

Fortum Värmes nya inloggade tjänster förväntas lösa de problem vi har idag med den befintliga lösningen:

— Låg flexibilitet och lång ”time to market”;

— Ej inbyggt CMS – även den minsta innehållsändringen kräver en ny release;

— Långa svarstider;

— Omodern design;

— Inte ”responsive” eller anpassad för mobiltelefoner eller surfplattor;

— Möter övergripande inte upp mot kundernas och verksamhetens krav.

Varaktighet: 12 månader

Förfarande
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2018-04-20 📅

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556016-9095
Kontakt
Kontaktpunkt: Stefan Lilienberg
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/forumvarme/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=32967 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 8-56168000 📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Fax: +46 8-56168001 📠
Webbadress: http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2017/S 211-439247 (2017-11-02)

Meddelande om tilldelning (2018-05-17)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Reglering: Europeiska unionen

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-05-17 📅
Publiceringsdatum: 2018-05-18 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 094-214339
Refererar till meddelande: 2017/S 211-439247
EUT-S-nummer: 94
Ytterligare information
No additional information.

Objekt
Upphandlingens omfattning
No additional information.
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm.

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2018-05-09 📅
Namn: Precio Fishbone AB
Nationellt registreringsnummer: 556347-2926
Postadress: Stortorget 8
Postort: Örebro
Postnummer: 702 11
Land: Sverige 🇸🇪
Stockholm 🏙️
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 10
Källa: OJS 2018/S 094-214339 (2018-05-17)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)

Utveckling av kundanpassad programvara (2)