Inkassotjänst utländska kunder

Transportstyrelsen

Transportstyrelsen har ett antal tjänster inom bland annat trafikslagen sjö- och luftfart som är avgiftsbelagda. Tjänsterna utnyttjas av både privatpersoner och företag i Sverige men även av privatpersoner och företag som är skrivna respektive registrerade utomlands. Avgifterna tas in via fakturering av Transportstyrelsen och inbetalning av kunderna men ibland uteblir inbetalningen från vissa av dessa. Transportstyresen har som myndighet till uppgift att bland annat se till att staten får in samtliga avgifter, inom rimlig nivå, oavsett var kunden bor eller är registrerat.
De kunder som inte betalar och där Transportstyrelsen låter fordran gå vidare till inkassoföretag för inkasso/indrivning är uteslutande företagskunder men i några enstaka fall även privatpersoner. För kunder som är skrivna eller registrerade i Sverige använder Transportstyrelsen idag Kammarkollegiet för inkasso/indrivning. För kunder som är skrivna eller registrerade i utlandet utnyttjar Transportstyrelsen idag annan inkassoleverantör med vilken Transportstyrelsen har avtal med. Avtalet med denna leverantör går ut 31.12.2016 och Transportstyrelsen har därför som avsikt att upphandla denna tjänst för att täcka sitt behov av inkassotjänst gentemot utländska kunder.
Syftet med tjänsten är att minimera kredittiden för de av Transportstyrelsens fordringar som inte betalats inom föreskriven tid. Detta ska ske till en rimligt kostnad med hjälp av en inkassoleverantör som är stor och respekterad på marknaden utomlands.
Volym:
Cirka 350 ärenden till ett totalbelopp om 10 000 000 SEK per år av alla utländska fordringar går till inkasso. Ovanstående volymer baseras på tidigare års statistik samt prognos inför kommande år, men innebär ingen garanti om minsta volym.
Avtalstid:
Avtalet gäller från 1.1.2017 till och med 31.12.2017.
Avtalet kan förlängas med ett (1) plus ett (1) plus ett (1) år. Avtalstiden är därmed maximalt 4 år.
Språk:
Anbudet ska i huvudsak lämnas på svenska. Officiella intyg samt annan kort information accepteras även på engelska. Om det uppkommer oklarheter angående tolkning av materialet kan Transportstyrelsen genom egen försorg översätta inskickat material till svenska. Avtalsdelar samt eventuella andra villkor, ska ovillkorligen lämnas på svenska. Samtlig kommunikation i upphandlingen, inkluderande presentationer och liknande ska ske på svenska.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2016-09-08. Upphandlingen offentliggjordes den 2016-06-08.

Vem?

• • Transportstyrelsen

Vad?

• • Inkasso › Inkassering av avgifter

Var?

• • Sverige