Affärssystem/Kundinformationssystem
Upphandlingen omfattar programlicenser med relaterade tjänster avseende införande (installation, konvertering, parametersättning, utbildning, driftsättning), support- och underhåll. Affärssystemet ska hantera ärendehantering och meddelandeflöden på elmarknaden, debitering av kunder gällande elnät, elhandel, fjärrvärme, fjärrkyla, vatten, avfall och återvinning, energitjänster (sammansatta tjänster och produkter) samt allmänfakturering (produkter och tjänster ej knutna till någon verksamhet).
Systemet ska minst innehålla funktioner för:
— Kundhantering/-databas.
— Produkthantering.
— Fakturering.
— Kundreskontra.
— Kampanj-, offert och avtalshantering.
— Ärendehantering.
— Hantering av leverantörsbyten, flyttar etc.
— Rapportgenerering och analys.
— Hantering av mätvärden/mätvärdesdatabas.
Upphandlingen avser en standardsystemlösning med tillhörande installation.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2014-10-07.
Upphandlingen offentliggjordes den 2014-09-19.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2014-09-19
|
Meddelande om upphandling
|
| 2015-05-03
|
Meddelande om tilldelning
|