Oberoende Skadehantering/skadereglering/besiktning av egendomsskador. (Dnr 0059/12-04)

Försäkrings AB Göta Lejon

Oberoende skadehantering/skadereglering/besiktning av egendomsskador.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2012-11-30. Upphandlingen offentliggjordes den 2012-10-11.

Vem?

• Försäkrings AB Göta Lejon

Vad?

• Försäkring av tekniska anläggningar, kompletterande försäkringar, skadereglering, skadeavveckling, aktuarietjänster (försäkringsmatematiska) och bärgningsförsäkringar › Skadereglering

Var?

• Västsverige › Västra Götalands län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2012-10-11	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2012-10-11)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Skadereglering
Kvantitet eller omfattning:

Antalet egendomsskador var under år 2011 98 st.Försäkrings AB Göta Lejon reserverar sig för att avtalets omfattning kan komma att förändras p g a organisationsförändringar.

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Skadereglering 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Försäkrings AB Göta Lejon
Postadress: Postgatan 8A
Postnummer: 411 13
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.gotalejon.goteborg.se 🌏
E-post: gotalejon@gotalejon.goteborg.se 📧
Telefon: +46 313685500 📞
Fax: +46 31157714 📠

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2012-10-11 📅
Sista anbudsdag: 2012-11-30 📅
Publiceringsdatum: 2012-10-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2012/S 199-327715
EUT-S-nummer: 199

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning: Oberoende skadehantering/skadereglering/besiktning av egendomsskador.
Kvantitet eller omfattning:

Antalet egendomsskador var under år 2011 98 st.

Försäkrings AB Göta Lejon reserverar sig för att avtalets omfattning kan komma att förändras p g a organisationsförändringar.

Antal möjliga förlängningar: 1
Tidsram för efterföljande kontrakt: 12 månader
Varaktighet: 36 månader
Referensnummer: Dnr 0059/12-04
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Kontraktets fullgörande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:

Ersättning för utförd skadehantering/reglering/besiktning sker löpande i vårt system ”Lejonet".

Andra särskilda villkor:

Leverantör skall:

— vara oberoende från försäkringsbolag,

— ha väl dokumenterad erfarenhet av egendomsskadereglering besiktningsverksamhet, ansvarsskadereglering och skadeförebyggande rådgivning,

— ha juridisk kompetens,

— vara godkänd av våra återförsäkrare,

— ha ett utpekat team med ansvariga och koordinerande skadehanterare med flera års erfarenhet av kvalificerad och relevant skadereglering. En huvudansvarig skall utses,

— följa samtliga för denna upphandling relevanta direktiv förordningar, lagar och andra bestämmelser,

— vara öppen för besök av finansinspektion för att bedriva tillsyn av den bedrivna verksamheten,

— medverka i Försäkrings AB Göta Lejon utveckling enligt Solvens II,

— vidmakthålla gällande sekretesskydd,

— hantera personuppgifter i enlighet med PUL,

— skall ha riktlinjer för styrning, uppföljning och revidering av uppdraget,

— skall ha beredskapsplan eller motsvarande för att bibehålla verksamhet vid oförutsedda händelser,

— ha riktlinjer avseende jäv och intressekonflikter samt beskriva hur dessa kontrolleras.

Vidare skall:

— vid inträffad skada och efter anmälan till leverantör sker snarast möjligt en platsbesiktning med teknisk skadehantering, utredning om orsak och omfattning av skadan samt biträder i restvärdesarbete i förekommande fall,

— vid akuta skadehändelser efter kontorstid skall leverantörens handläggare nås via angivna telefonnummer och vid behov inställa sig på skadeplats för att medverka i eller leda erforderliga restvärdesåtgärder,

— snarast möjligt efter första platsbesiktning av leverantör, registrerar och reservsätter leverantör mottagna egendomsskadeärenden i Försäkrings AB Göta Lejons försäkrings- och skadehanteringssystem ”Lejonet”,

— Leverantörs rapportering skall följa internationell standard där rapporterna utfärdas i huvudsak på svenska men vid behov och vid större skadehändelsen även på engelska. Rapporterna läggs in digitalt av leverantör i Lejonet i resp registrerat skadeärendes dokumentarkiv. Vid rekommendation om a’contoreglering resp slutreglering meddelas även Försäkrings AB Göta Lejon per e-mail att rapport finns inlagd i Lejonet för reglering,

— Leverantörs rapporter skall följa internationell standard med viss modifiering beroende på skadeärendets omfattning. Där skadehändelsen/orsaken medför rekommendation om skadeförebyggande åtgärder av allmänt intresse, kan rapporteringen komplettera med en neutral rapport för ev allmän distribution av Försäkrings AB Göta Lejon,

— Rapportering sker enligt följande:

Förhands/preliminärrapport.

Interimrapport.

Slutrapport.

Första och slutlig rapport (vid mindre skadehändelser eller skador understigande gällande självrisker).

— Leverantör skall 1 gång/månad göra avstämningar med Försäkrings AB Göta Lejon av skadereserver i pågående egendomsärende eller vid anledning av större reservförändringar så snart som möjligt när nya ev uppgifter därom föreligger,

— Leverantör hanterar uppdragen på ett professionellt och kompetent sätt i enlighet med de villkor som omfattas av den aktuella försäkringen eller anvisning för ärendet,

— i de fall där det erfordras har leverantör möjlighet i samråd med Försäkrings AB Göta Lejon att konsultera expertis i olika tekniska frågor. Detta kan innebära att externa konsulter eller andra specialister anlitas,

— när möjlighet till regress finns vidtas de åtgärder som anses nödvändiga för att skydda Försäkrings AB Göta Lejon intresse vid en regressituation,

— Leverantören arkiverar skadeakterna enligt gällande regler och skadeakterna finns tillgängliga för kontroll.

Utförandet av tjänsten är reserverat för ett särskilt yrke:

Erfaren skaderegklerare med insikt i de krav som gäller outsourcade verksamhet enligt Solvens II.

Personalens namn och yrkeskvalifikationer ✅

Förfarande
Anbudens giltighetstid: 2013-02-28 📅
Datum för öppnande av anbud: 2012-11-30 📅
Plats för anbudsöppning: Försäkrings AB Göta Lejon, Postgatan 8A.
Plats: Försäkrings AB Göta Lejon, Postgatan 8A.
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Arthur Thiry

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: Dnr 0059/12-04

Kompletterande information
Återkommande upphandling
2015.
Källa: OJS 2012/S 199-327715 (2012-10-11)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Finans- och försäkringstjänster (9 nya upphandlingar)

Försäkrings- och pensionstjänster (3)

Försäkringar (2)

Försäkring av tekniska anläggningar, kompletterande försäkringar, skadereglering, skadeavveckling, aktuarietjänster (försäkringsmatematiska) och bärgningsförsäkringar