Upphandling av kassa- och bokningssystem

Naturhistoriska riksmuseet

På Naturhistoriska riksmuseet och Cosmonova kan besökare uppleva intressanta, spännande och lärorika utställningar och filmer kopplade till det naturhistoriska området. Det finns också flera bokningsbara aktiviteter och event, som visningar, exkursioner och utflykter som besökare kan ta del av. Vi bedriver också konferensverksamhet.
Idag köps biljetter till Cosmonova, då det för närvarande är fri entré till museet i övrigt, vilket kan komma att ändras. Bokningssystemet används även för att boka upplevelser, skolbesök etc.
Vi har inom NRM en museibutik där besökare kan köpa olika souvenirer och andra produkter relaterat till museets utställningar, event och filmer på Cosmonova.
Vår målsättning är att ha nöjda besökare. Besökarna ska tycka att det är enkelt och smidigt att planera sitt besök, boka och köpa samt erhålla biljetter samt nöjda medarbetare som tycker att systemet är användarvänligt. Vi upphandlar nu genom konkurrenspräglad dialog nytt kassa- och bokningssystem.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2017-06-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2017-04-28.

Vem?

• Naturhistoriska riksmuseet

Vad?

Var?

• Östra Sverige › Stockholm

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2017-04-28	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2017-04-28)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvara och informationssystem
Referensnummer: 17/2
Kort beskrivning:

På Naturhistoriska riksmuseet och Cosmonova kan besökare uppleva intressanta, spännande och lärorika utställningar och filmer kopplade till det naturhistoriska området. Det finns också flera bokningsbara aktiviteter och event, som visningar, exkursioner och utflykter som besökare kan ta del av. Vi bedriver också konferensverksamhet. Idag köps biljetter till Cosmonova, då det för närvarande är fri entré till museet i övrigt, vilket kan komma att ändras. Bokningssystemet används även för att boka upplevelser, skolbesök etc. Vi har inom NRM en museibutik där besökare kan köpa olika souvenirer och andra produkter relaterat till museets utställningar, event och filmer på Cosmonova. Vår målsättning är att ha nöjda besökare. Besökarna ska tycka att det är enkelt och smidigt att planera sitt besök, boka och köpa samt erhålla biljetter samt nöjda medarbetare som tycker att systemet är användarvänligt. Vi upphandlar nu genom konkurrenspräglad dialog nytt kassa- och bokningssystem.

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Varor
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvara och informationssystem 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för kassasystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Konkurrenspräglad dialog
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Ministerium eller annan central
Upphandlande myndighet (namn): Naturhistoriska riksmuseet
Postadress: Box 50007
Postnummer: 104 05
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://www.nrm.se 🌏
E-post: kristine.nilsson@nrm.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftawrhmet&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftawrhmet&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-04-28 📅
Sista anbudsdag: 2017-06-07 📅
Publiceringsdatum: 2017-05-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 085-165201
EUT-S-nummer: 85
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/aftawrhmet

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Idag köps biljetter till Cosmonova, då det för närvarande är fri entré till museet i övrigt, vilket kan komma att ändras. Bokningssystemet används även för att boka upplevelser, skolbesök etc.

Vi har inom NRM en museibutik där besökare kan köpa olika souvenirer och andra produkter relaterat till museets utställningar, event och filmer på Cosmonova.

Vår målsättning är att ha nöjda besökare. Besökarna ska tycka att det är enkelt och smidigt att planera sitt besök, boka och köpa samt erhålla biljetter samt nöjda medarbetare som tycker att systemet är användarvänligt. Vi upphandlar nu genom konkurrenspräglad dialog nytt kassa- och bokningssystem.

NRM ser följande funktionsblock:

— Bokning; Hitta bokbara resurser, boka via web eller via kundtjänst och få bekräftelse via email/SMS, gäller såväl film- som museivisningar som resurser i form av konferensrum m.m.

— Betalning; Kassaplats med kontant-, kreditkortsbetalning samt hantering av presentkort, efterfakturering samt Swish.

— Biljetthantering; Sälja nya biljetter på plats alt via web, validera/släppa in försålda biljetter. Lösningen bör vara förberedd för installation av inpasseringsutrustning/spärrar för framtiden.

— Integrationer; Alla för lösningen ingående integrationer. Exempelvissvi mellan kassa- och bokningssystem, mellan kassa- och ekonomisystem samt mellan bokning och dess partners för webbetalning, SMS leverantörer m.m.

Varaktighet: 120 månader

Förfarande
Lägsta antal anbudssökande: 3
Högsta antal anbudssökande: 5
Objektiva kriterier för att välja ut ett begränsat antal kandidater:

Av de anbudssökanden som uppfyller ställda kvalificeringskrav, kommer urvalet göras genom referenstagning där driftsäkerhet, användarvänlighet, support och service kommer att bedömas av referenserna på en skala 1–5.

Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2017-12-16 📅

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 202100-1124
Kontakt
Kontaktpunkt: Kristine Nilsson
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftawrhmet&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postadress: 11576
Postort: Stockholm
Postnummer: 104 05
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Källa: OJS 2017/S 085-165201 (2017-04-28)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Programvara och informationssystem (>20 nya upphandlingar)